14 gün koşulsuz iade
Aboneliğinizi satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iptal ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
Bu hak Menü aboneliği ve Servis paketi için ayrı ayrı, her birinin ödeme tarihinden itibaren geçerlidir. Servis paketi Menü aboneliğine bağlıdır: Menü aboneliği iade edilerek sonlandırılırsa Servis paketi de sona erer ve Servis paketinin kullanılmayan süresine ait bedel de iade edilir.
İade nasıl talep edilir?
- [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden "İade talebi" konulu bir e-posta gönderin.
- E-postada işletme adınızı ve ödeme referans kodunuzu (Panel › Abonelik sayfasında görünür) belirtin.
- Talebiniz en geç 2 iş günü içinde onaylanır ve aboneliğiniz sonlandırılır.
İade süresi
- Kredi / banka kartı: İade, ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.
- Havale / EFT: İade, bildirdiğiniz IBAN numarasına 3 iş günü içinde yapılır.
14 günden sonra
14 günlük süre dolduktan sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz; menünüz ve varsa Servis paketiniz abonelik süreniz sonuna kadar açık kalır. Otomatik yenileme olmadığı için ayrıca bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Hizmetin Satıcı tarafından sonlandırılması
Satıcı'nın hizmeti sunamaması halinde kullanılmayan süreye ait bedel kıst esasıyla iade edilir. Kullanım Koşulları'nın ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplarda iade yapılmaz.