Yardım merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Okzen Menü panelinde ne nerede, nasıl yapılır? Ekran görüntüleriyle, adım adım ve sade bir dille anlatıyoruz.
Yazdıkça uygun rehberler aşağıda listelenir.
Sık aranan: QR kod indirme Zam yapma Garson modu Fiş yazıcı Tükendi
Rolünüze göre başlayın
İşletmede ne iş yapıyorsunuz? Size gereken ilk rehberle başlayın.
En çok gereken rehberler
İşletme sahiplerinin ilk haftada en çok baktığı konular.
Başlarken
Menünüzü 15 dakikada yayına alın
Kayıttan sonra ilk gün yapmanız gerekenler: işletme bilgileri, menü, tasarım, sipariş ayarı ve masa kartları. Panel sizi adım adım götürür.
15 dk · Resimli
Menü ve ürünler
Kategori ve ürün ekleme
Menünüze kategori ve ürün eklemeyi, fotoğraf koymayı, ürünleri sıralamayı ve fiyatı listeden hızlıca değiştirmeyi adım adım öğrenin.
10 dk · Resimli
Menü ve ürünler
Fiyat güncelleme: tek ürün, toplu zam ve ileri tarih
Tek ürünün fiyatını listeden değiştirin, bütün menüye ya da bir kategoriye toplu zam yapın, yeni fiyatları ileri bir tarihe planlayın.
3 dk · Resimli
QR kod ve paylaşım
QR kodu indirme ve masa kartı yazdırma
Menü QR kodunuzu renk ve logoyla indirin, masa numaralı kartları stand ölçüsünde yazdırın ve her kartı telefonla okutarak test edin.
5 dk · Resimli
Sipariş ve servis
Canlı siparişleri yönetme
Menüden gelen siparişleri ve garson çağrılarını sesli uyarıyla takip edin; siparişi hazırlamaya alın, hazır yapın, teslim edin, fiş yazdırın.
3 dk · Resimli
Sipariş ve servis
Garson modu: telefondan sipariş girme
Garsonlarınız kendi telefonlarından masada sipariş girsin. Sipariş mutfak ekranına ve fişe garsonun adıyla düşer, masanın hesabına eklenir.
5 dk · Resimli
Konulara göz atın
57 rehber, 12 konu.
Başlarken7 rehber
- Menünüzü 15 dakikada yayına alın
- Panel haritası: hangi menüde ne var?
- Ücretsiz plan, Menü aboneliği ve Servis paketi
- Menünüzü telefonda test etme
Menü ve ürünler11 rehber
- Kategori ve ürün ekleme
- Porsiyon ve ekstra seçenekleri ekleme
- İçerik, alerjen, kalori ve etiketler
- Excel'den menü aktarma ve Excel'e indirme
QR kod ve paylaşım5 rehber
- QR kodu indirme ve masa kartı yazdırma
- Instagram bio bağlantısı
- Bölüm QR kodları: havuz, oda servisi, teras
- Hazır QR stand ve sticker siparişi
Sipariş ve servis7 rehber
- Masadan sipariş ve garson çağırmayı açma
- Canlı siparişleri yönetme
- Garson modu: telefondan sipariş girme
- Masa takibi ve hesap kapatma
Bir sorun mu var?
En sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri.
Sipariş gelmiyor: kontrol listesiMisafir siparişi gönderemiyor ya da sipariş panele düşmüyor mu? Sipariş yöntemi, plan, çalışma saatleri, konum sınırı ve masa numarasını kontrol edin.
Ses gelmiyor: sipariş uyarısını duymuyorumYeni sipariş ve garson çağrısı geldiğinde ses çıkmıyor mu? Tarayıcı izni, ses şeridi, cihaz sesi ve tabletin uyku ayarını kontrol edin.
QR kod okunmuyorMasadaki QR kod telefonla okunmuyor ya da yanlış sayfa açılıyor mu? Boyut, renk, baskı, laminasyon ve yerleşimi kontrol edin.
Menüm yayında değil ya da bazı ürünler görünmüyorQR kodu okutan misafir menünüzü göremiyor ya da bazı ürünler eksik mi? Abonelik, ücretsiz plan sınırı, gizli ürünler ve servis saatlerini kontrol edin.
Fiş yazdırma penceresi her seferinde açılıyorTarayıcıdan otomatik fiş yazdırırken her siparişte yazdırma penceresi mi çıkıyor? İki çözüm: Windows uygulaması ya da Chrome ayarı.
Hâlâ yardım lazım mı?
Aradığınızı bulamadıysanız bize yazın; size bir iş günü içinde dönelim. Menünüzü girmekle uğraşmak istemiyorsanız biz de girebiliriz.